Última actualización: 1 de octubre de 2021
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Los términos y condiciones complementarios o los documentos que pueden publicarse en la Aplicación de vez en cuando también forman parte de estos Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos y condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos alertarlo sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de estos Términos y condiciones y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a, y se considerará que ha sido informado y aceptado, los cambios en los Términos y Condiciones revisados por su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de publicación de dichos Términos revisados.
El servicio proporcionado por la Aplicación no está destinado a ser utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicho uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, aquellas personas que elijan acceder a la Aplicación desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables.
Getnomad.app (Nomad) vende eSIM prepago con planes de servicio de datos basados en tecnología eSIM (el “Servicio”). Nomad puede estar revendiendo el Servicio a través de un Socio o un Agente.
2.1.1. El cliente puede registrarse para el Servicio a través de nuestra aplicación Nomad o a través de otros socios o agentes.
2.1.2. El cliente debe proporcionar su nombre y apellido y una dirección de correo electrónico verificable para registrarse. Además, los clientes pueden subir su foto de perfil y declarar sus preferencias de viaje. Dicha información puede ser proporcionada voluntariamente.
2.1.3. El cliente debe aceptar los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad para registrarse en el Servicio
2.2.1. Nomad puede restringir la disponibilidad de planes a algunos países. Los clientes pueden navegar, seleccionar y comprar nuestros planes en la aplicación Nomad o a través de nuestros socios y agentes.
2.2.2. Al comprar el Servicio, los clientes reconocen que tienen un dispositivo compatible con eSIM desbloqueado, lo cual es un requisito previo para el Servicio.
2.2.3. En el momento de la compra, los clientes deben descargar la eSIM en el dispositivo del cliente para que los planes de datos se configuren según su pedido. La eSIM descargada permanecerá en su dispositivo después de que se haya gastado el crédito o haya vencido su plan. Los clientes pueden optar por eliminar la eSIM en la configuración de su teléfono en cualquier momento, pero recomendamos que el cliente no elimine la eSIM hasta que su plan se haya agotado o caducado.
2.2.4. Para implementar el Servicio, el cliente primero debe descargar la eSIM y luego activar el plan de datos adjunto a la eSIM para que comience el servicio. Esta descarga de eSIM y la activación de los planes pueden requerir una conexión a Internet estable.
2.3.1. El Servicio comenzará inmediatamente después de una descarga exitosa de eSIM y la activación del plan de datos asociado con el eSIM.
2.3.2. La duración del Servicio será según los términos del plan adquirido.
2.3.3. El Servicio terminará ya sea con el consumo total del plan o con el vencimiento de la duración del plan, lo que ocurra primero.
2.3.4. Nomad puede suspender el uso del Servicio por parte del Cliente en caso de incumplimiento de las obligaciones del cliente mencionadas a continuación, con o sin previo aviso. Nomad se reserva el derecho de cerrar la(s) cuenta(s) de cualquier Cliente y solicitar el pago correspondiente si el Cliente intenta utilizar los créditos, promociones y referencias de NOMAD para los Servicios (el “Programa”) de manera cuestionable o incumple cualquiera de estos Términos y condiciones o viola cualquier ley, estatuto o regulación gubernamental.
2.4.1. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Nomad tomará medidas razonables para que el Servicio esté disponible para usted en todo momento, dependiendo de nuestra capacidad y/o la de nuestro proveedor de servicios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión. Sin embargo, debido a que Nomad depende de la tecnología y las redes proporcionadas por sus socios, Nomad no puede garantizar la cobertura de la red, la calidad o la disponibilidad del Servicio.
2.4.2. Nomad se asocia con otras entidades para proporcionar el Servicio. Nomad no tiene la obligación de informar al cliente si utiliza los servicios de dichos socios. Los clientes también aceptan cumplir con los Términos y condiciones de nuestros socios. Nuestro socio principal es Truphone Ltd y sus Términos y condiciones se pueden encontrar aquí: Términos y condiciones de Truphone Electronic-SIM (“E-SIM”)
2.4.3. La disponibilidad del Servicio depende de la capacidad de nuestros socios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión, para lo cual no hay garantías.
2.5.1. El Cliente acepta utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos y condiciones y ser responsable de todo uso del Servicio.
2.5.2. El cliente acepta enviar información de registro verdadera, precisa y completa, y mantener dicha información actualizada.
2.5.3. El cliente acepta mantener la contraseña confidencial y será responsable del uso de la cuenta y la contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario es objetable.
2.5.4. El Cliente acepta usar el Servicio de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables de la nación de origen, el país de residencia y el país en el que se encuentra el cliente.
2.5.5. El Cliente acepta que el Servicio se utilizará únicamente para consumo personal.
2.5.6. Los clientes aceptan que el Servicio no se utilizará para participar en ninguna acción que sea abusiva, ilegal o fraudulenta o que provoque el deterioro o daño de la Red.
2.5.7. El Cliente acepta que los créditos, las promociones y las referencias para los Servicios (el “Programa”) no se utilizarán para socavar la imparcialidad, la integridad o el funcionamiento legítimo del Programa, lo que incluye, entre otros, la creación de cuentas falsas o el uso de identidades ficticias para participar en el Programa o recibir la Recompensa. Nomad, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de descalificar al cliente del Programa y del uso futuro de nuestros Servicios.
2.5.8. El Cliente acepta que Nomad puede suspender el Servicio en caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, y que el Cliente seguirá siendo responsable y pagará todos los cargos adeudados en virtud de estos Términos y condiciones con respecto a los Servicios suspendidos. Tenga en cuenta que cualquier intento de dañar o socavar deliberadamente el funcionamiento legítimo de los Servicios y el Programa puede constituir una violación de las leyes penales y civiles. Nomad se reserva el derecho de buscar reparación y daños (incluidos los honorarios de abogados) en la mayor medida permitida por la ley, incluido el enjuiciamiento penal.
3.1. El cliente puede registrarse y comprar el E-sim en la aplicación Nomad. El pago puede procesarse a través de un agente autorizado de Nomad.
3.2. Todos los E-sims son prepagos y los precios incluyen impuestos indirectos, a menos que se especifique lo contrario. El Impuesto Indirecto se cobrará sobre la base del código postal que se muestra en la información de facturación relacionada con el Pago con Tarjeta de Crédito.
3.3. Impuestos indirectos se refiere al impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado y cualquier gravamen o impuesto similar impuesto por las entidades gubernamentales en el momento de la venta de los Planes.
4.1. A los clientes se les cobrará por la compra de E-sim.
4.2. Los clientes pueden solicitar un reembolso o un cambio antes de la instalación y activación de E-sim o existe un problema técnico conocido que se origina en NOMAD después de la activación de E-sim.
4.3. Cualquier queja o comentario sobre el Servicio puede enviarse al equipo de soporte a través de un mensaje redactado al Centro de ayuda de la aplicación móvil o enviar un correo electrónico a hello@getnomad.app.
5.1. Este Acuerdo y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con él, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, EE. UU., y cualquier disputa se tratará en los tribunales de ese país.
5.2. Otras reglas, regulaciones y leyes obligatorias de otros Estados o países también pueden aplicarse a su uso de los Servicios.
5.3. Es posible que debamos recopilar cierta información personal sobre usted para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Si le solicitamos dicha información e indicamos que es para el cumplimiento legal o reglamentario, entonces acepta que nos proporcionará la información verdadera y precisa solicitada. Nuestro uso de su información personal está sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad (ver más abajo).
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