जब आपका eSIM काम न करे तो क्या करें?
आप जो भी करें, अपना eSIM न हटाएं!
सारांश
ट्रैवल eSIM अपनी सुविधा और किफ़ायती होने के कारण यात्रियों के लिए कनेक्टेड रहने का एक लोकप्रिय विकल्प बनता जा रहा है। हालाँकि, सभी तकनीक की तरह, eSIM में भी समस्याएँ आ सकती हैं। अगर आपने अभी-अभी eSIM खरीदा है और आप इसे काम नहीं करवा पा रहे हैं, तो यहाँ आपके eSIM की समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ कदम दिए गए हैं।
1. जांचें कि क्या आपका eSIM इंस्टॉल हो गया है
पहली बात जो आपको करनी चाहिए वह यह जांचना है कि क्या आपका eSIM सफलतापूर्वक स्थापित और सक्रिय हो गया है।
यह पुष्टि करने के लिए कि आपका eSIM इंस्टॉल हो गया है या नहीं, अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएँ। Android पर, आप अपने SIM मैनेजर की तलाश करेंगे; और iOS पर, अपने फ़ोन की सेटिंग में अपने 'मोबाइल सेवा' अनुभाग पर जाएँ।
जांचें कि क्या आप अपने फ़ोन की सेटिंग में सिम की सूची में अपना eSIM सूचीबद्ध देख सकते हैं। जब तक eSIM वहां सूचीबद्ध है, इसका मतलब है कि eSIM सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है। अगर आपको उस eSIM के लिए 'कोई नंबर नहीं' लेबल दिखाई देता है, तो भी चिंता न करें - ऐसा तब होता है जब आपने जो eSIM खरीदा है वह केवल डेटा वाला eSIM है जिसमें मिनट या टेक्स्ट शामिल नहीं हैं।
2. अपने फ़ोन की डेटा सेटिंग जांचें और देखें कि आपका eSIM सक्रिय हुआ है या नहीं
अब, अगर आपका eSIM सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है, तो अपनी डिवाइस सेटिंग जांचें। सुनिश्चित करें कि आपका ट्रैवल eSIM मोबाइल डेटा के लिए चुने जाने वाले eSIM के रूप में चुना गया है। आपको यह भी पुष्टि करनी होगी किडेटा रोमिंगइसके लिए eSIM को सक्षम किया गया है। यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो दोबारा जांच लें कि डेटा स्विचिंग अक्षम की गई है।
अगर आपके फ़ोन की सेटिंग सही है, तो जाँच लें कि आपका eSIM सक्रिय हुआ है या नहीं। सक्रियण की प्रक्रिया आपके पास मौजूद eSIM के आधार पर अलग-अलग हो सकती है - कुछ eSIM नेटवर्क से कनेक्ट होने पर अपने आप सक्रिय हो जाएँगे; जबकि अन्य के लिए आपको अपने eSIM को मैन्युअल रूप से सक्रिय करना पड़ सकता है।
अगर आपके eSIM को मैन्युअल एक्टिवेशन की ज़रूरत है, तो दोबारा जाँच लें कि क्या आपने पहले ही ऐसा कर लिया है। अगर आप Nomad eSIM का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप Nomad ऐप या Nomad वेब स्टोर पर अपने मैनेज पेज से अपने eSIM की एक्टिवेशन स्थिति की जाँच कर सकते हैं।
3. अपने फ़ोन की सेटिंग टॉगल करें
यदि आपका eSIM इंस्टॉल और सक्रिय हो गया है, लेकिन फिर भी आपको सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो कुछ काम करने होंगे।
जैसे कि जब भी आपको कंप्यूटर में कोई समस्या आती है तो सबसे पहले उसे पुनः आरंभ करना होता है, eSIM के लिए भी यह कोई अलग बात नहीं है।
जब आपको नेटवर्क से संबंधित कोई समस्या आए तो निम्नलिखित सेटिंग्स को टॉगल करने का प्रयास करें:
- "डेटा रोमिंग" को बंद करके पुनः चालू करना।
- "एयरप्लेन मोड" को पुनः चालू और बंद करना।
- eSIM को स्वयं बंद करके पुनः चालू करना।
- अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें.
लेकिन आप जो भी करें, अपना eSIM न मिटाएँ। भौतिक सिम के विपरीत, जहाँ आप सिम कार्ड को निकालकर दूसरे फ़ोन में डालकर यह देखने की कोशिश करते हैं कि यह काम करता है या नहीं, आप eSIM के लिए ऐसा नहीं कर सकते।
आपके eSIM इंस्टॉलेशन के लिए QR कोड एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है। एक बार जब आप इसे अपने फ़ोन पर इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आप उस कोड का दोबारा इस्तेमाल नहीं कर सकते। इसका मतलब यह है कि अगर आपने अपना eSIM डिलीट कर दिया है, तो आप इसे फिर से इंस्टॉल नहीं कर पाएँगे।
4. अपनी APN सेटिंग्स जांचें
अगर फ़ोन को रीस्टार्ट करने पर भी काम नहीं बनता है, तो अपने eSIM की APN सेटिंग चेक करने पर विचार करें। अपने डिवाइस सेटिंग पर अपने eSIM पर जाएँ और जाँचें कि आपके eSIM के लिए APN सेटिंग सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है या नहीं - आपके इंस्टॉलेशन किट में सही APN सेटिंग के बारे में जानकारी होनी चाहिए, ताकि आप उसे संदर्भ के रूप में इस्तेमाल कर सकें।
आप स्वचालित नेटवर्क चयन का उपयोग करने के बजाय मैन्युअल रूप से अपना नेटवर्क चुनने का विकल्प भी चुन सकते हैं। अपने eSIM के लिए सबसे अच्छा काम करने वाले नेटवर्क को खोजने के लिए उपलब्ध नेटवर्क की सूची में से चुनें।
5. ग्राहक सहायता से संपर्क करें
यदि आप विभिन्न समस्या निवारण विधियों को आज़माने के बाद भी कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हैं,ग्राहक समर्थन से संपर्कजब आप ग्राहक सहायता तक पहुँचते हैं, तो कृपया स्क्रीनशॉट प्रदान करें जो इंगित करते हैं कि आपको अब सेवा प्राप्त नहीं हो रही है, साथ ही अपने eSIM का विवरण भी प्रदान करें, ताकि समस्या का बेहतर निदान और समाधान किया जा सके।
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खानाबदोशऑफर170 से अधिक देशों में डेटा प्लान, और आप अपनी यात्रा की ज़रूरतों के हिसाब से उपयुक्त विकल्प ज़रूर ढूँढ़ सकते हैं। और अगर आप कई देशों की यात्रा करने जा रहे हैं, तो भी आपके लिए विकल्प मौजूद हैंक्षेत्रीय योजनाएँउपलब्ध है ताकि आप देशों के बीच आवागमन करते समय सहजता से जुड़े रह सकें। डेटा प्लान $1.10/GB से भी कम कीमत पर उपलब्ध हैं।
प्रत्येक प्लान के लिए Nomad के eSIM द्वारा उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क वेब स्टोर और ऐप पर प्लान विवरण में बताए गए हैं, ताकि आप अपना प्लान खरीदने से पहले जाँच सकें कि कौन से नेटवर्क समर्थित हैं। Nomad के eSIM प्लान पर डेटा शेयरिंग और टेथरिंग भी समर्थित है।