eSIM이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
무슨 일이 있어도 eSIM을 삭제하지 마세요!
요약
여행 eSIM은 편리함과 저렴함 덕분에 여행자들이 연결을 유지하는 데 점점 더 인기 있는 옵션이 되고 있습니다. 그러나 모든 기술과 마찬가지로 eSIM도 문제가 발생할 수 있습니다. 방금 eSIM을 구매했는데 작동하지 않는 경우, eSIM 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계가 있습니다.
1. eSIM이 설치되었는지 확인하세요
가장 먼저 해야 할 일은 eSIM이 성공적으로 설치되고 활성화되었는지 확인하는 것입니다.
eSIM이 설치되었는지 확인하려면 기기 설정으로 이동하세요. Android에서는 SIM 관리자를 찾고, iOS에서는 휴대전화 설정에서 '모바일 서비스' 섹션으로 이동하세요.
휴대폰 설정의 SIM 목록에 eSIM이 나열되어 있는지 확인하세요. eSIM이 나열되어 있는 한, eSIM이 성공적으로 설치되었다는 의미입니다. 해당 eSIM에 '번호 없음'이라고 표시되어 있어도 걱정하지 마세요. 구매한 eSIM이 통화나 문자 메시지를 포함하지 않는 데이터 전용 eSIM인 경우 예상되는 결과입니다.
2. 휴대폰 데이터 설정을 확인하고 eSIM이 활성화되었는지 확인하세요.
이제 eSIM이 성공적으로 설치되었다면 기기 설정을 확인하세요. 모바일 데이터에 선택될 eSIM으로 여행용 eSIM이 선택되었는지 확인하세요. 또한 다음 사항을 확인해야 합니다.데이터 로밍해당 eSIM이 활성화되었습니다. iOS 기기를 사용하는 경우 데이터 전환이 비활성화되었는지 다시 한 번 확인하세요.
휴대폰 설정이 올바른 경우 eSIM이 활성화되었는지 확인하세요. 활성화 프로세스는 보유한 eSIM에 따라 다를 수 있습니다. 일부 eSIM은 네트워크에 연결되면 자동으로 활성화되고, 다른 eSIM은 수동으로 활성화해야 할 수 있습니다.
eSIM에 수동 활성화가 필요한 경우 이미 활성화했는지 다시 한 번 확인하세요. Nomad eSIM을 사용하는 경우 Nomad 앱이나 Nomad 웹 스토어의 Manage 페이지에서 eSIM의 활성화 상태를 확인할 수 있습니다.
3. 휴대폰 설정을 전환합니다.
eSIM을 설치하고 활성화했는데도 여전히 셀룰러 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우, 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
컴퓨터에 문제가 생기면 가장 먼저 해야 할 일이 컴퓨터를 재시작하는 것처럼 eSIM의 경우도 크게 다르지 않습니다.
네트워크에 문제가 발생하면 다음 설정을 전환해 보세요.
- "데이터 로밍"을 껐다가 다시 켜세요.
- "비행기 모드"를 켜고 다시 끕니다.
- eSIM 자체를 껐다가 다시 켭니다.
- 휴대폰을 다시 시작합니다.
하지만 무엇을 하든 eSIM을 삭제하지 마세요. SIM 카드를 제거하여 다른 전화기에 넣어서 작동하는지 확인하는 물리적 SIM과 달리 eSIM은 같은 작업을 할 수 없습니다.
eSIM 설치를 위한 QR 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 휴대폰에 설치한 후에는 해당 코드를 재사용할 수 없습니다. 즉, eSIM을 삭제한 경우 다시 설치할 수 없습니다.
4. APN 설정 확인
휴대폰을 재시작해도 여전히 작동하지 않으면 eSIM의 APN 설정을 확인해 보세요. 기기 설정에서 eSIM으로 이동하여 APN 설정이 eSIM에 대해 올바르게 구성되었는지 확인하세요. 설치 키트에는 올바른 APN 설정에 대한 정보가 포함되어 있으므로 참조로 사용할 수 있습니다.
자동 네트워크 선택을 사용하는 대신 수동으로 네트워크를 선택하는 옵션을 선택할 수도 있습니다. 사용 가능한 네트워크 목록에서 선택하여 eSIM에 가장 적합한 네트워크를 찾으세요.
5. 고객 지원에 문의하세요
다양한 문제 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 연결 문제가 발생하는 경우고객 지원에 문의하세요고객 지원팀에 문의할 때는 더 이상 서비스를 받지 못하고 있다는 사실을 나타내는 스크린샷과 eSIM 세부 정보를 제공해 주세요. 그러면 문제를 더 잘 진단하고 해결할 수 있습니다.
다음 여행에서도 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 Nomad eSIM을 받으세요
유목민제공하다170개국 이상의 데이터 플랜, 그리고 당신의 여행 필요에 맞는 것을 확실히 찾을 수 있습니다. 그리고 여러 국가를 여행할 경우, 또한지역 계획이용 가능하므로 국가 간을 이동하면서 원활하게 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 데이터 플랜은 GB당 $1.10부터 이용 가능합니다.
각 플랜에 대해 Nomad의 eSIM이 사용하는 네트워크는 웹 스토어와 앱의 플랜 세부 정보에 명시되어 있으므로 플랜을 구매하기 전에 어떤 네트워크가 지원되는지 확인할 수 있습니다. Nomad의 eSIM 플랜에서는 데이터 공유 및 테더링도 지원됩니다.