eSIMs 101: Uma redefinição de fábrica exclui meu eSIM?

A redefinição de fábrica do seu smartphone pode ser uma ferramenta poderosa de solução de problemas, especialmente quando seu dispositivo começa a apresentar problemas. No entanto, se você atualmente tem eSIMs instalados em seu dispositivo, você pode estar se perguntando se é seguro executar uma redefinição de fábrica em seu dispositivo e o que acontecerá com seueSIMapós a redefinição de fábrica. Afinal, uma redefinição de fábrica envolve uma limpeza de dados, e isso inclui seu eSIM... ou não.

Redefinição de fábrica e limpeza de dados

Uma redefinição de fábrica é um processo que restaura seu smartphone às configurações originais, essencialmente apagando todos os dados e configurações personalizadas que você acumulou no dispositivo. Pode ser um método poderoso de solução de problemas ao lidar com problemas de software.

Quando você inicia uma redefinição de fábrica, normalmente acontece o seguinte:

1. Todos os dados do usuário são excluídos: isso inclui seus aplicativos, fotos, contatos, mensagens e configurações pessoais.
2. As configurações do dispositivo serão redefinidas: seu dispositivo será restaurado às configurações originais de fábrica, apagando qualquer personalização feita.
3. Aplicativos e arquivos do sistema são reinstalados: o sistema operacional do seu telefone e os aplicativos integrados são reinstalados para garantir que o dispositivo funcione corretamente.

Agora, a grande questão é: o que acontece com seu eSIM durante uma redefinição de fábrica? É seguro realizar uma redefinição de fábrica se você tiver eSIMs instalados?

Redefinição de fábrica e eSIM

Aqui estão as boas notícias: É perfeitamente seguro executar uma redefinição de fábrica, e depende principalmente de você se deseja manter seus perfis eSIM ao fazer uma redefinição de fábrica. Ao fazer uma redefinição de fábrica, a maioria dos dispositivos perguntará se você deseja manter seus perfis eSIM.

No iOS, você poderá selecionar a opção 'apagar dados e manter eSIMs' durante a redefinição de fábrica. Em dispositivos Android, você também poderá selecionar a opção paraapague seus eSIMs(observe que esta opção não está selecionada por padrão — portanto, se você deixá-la desmarcada, os eSIMs serãonão ser apagado).

Se você optar por manter seus eSIMs, seus perfis de eSIM serão mantidos após a redefinição de fábrica, enquanto todos os outros dados do seu dispositivo serão removidos após a redefinição de fábrica.

Por outro lado, se você escolher apagar todos os dados, todos os seus perfis eSIM serão excluídos junto com as outras informações do seu dispositivo. É importante observar que o que é excluído não é o eSIM real, mas apenas os perfis eSIM. O eSIM real é um componente de hardware incorporado ao seu dispositivo e foi projetado para ser uma parte permanente do hardware do seu smartphone, que não pode ser excluído por uma redefinição de fábrica. No entanto, oPerfis eSIM, que contém as informações necessárias para estabelecer a conexão com seu provedor de rede, será o que será excluído.

Quando você deve remover seu perfil eSIM?

Alguns dos casos de uso mais comuns para uma redefinição de fábrica seriam quando você precisa resolver problemas de software ou quando deseja vender seu telefone.

Quando você faz uma redefinição de fábrica para resolver problemas de software, é provável que você queira continuar usando seu telefone após a redefinição. Nesses casos, é importante que você mantenha seus perfis eSIM para que possa continuar usando-o para estabelecer conexões com sua operadora de rede.

No entanto, se você estiver fazendo uma redefinição de fábrica para poder vender seu telefone ou entregá-lo a outra pessoa, você desejará remover todas as suas informações pessoais do dispositivo — então é recomendado que você também exclua seu perfil eSIM. Lembre-se, se seu perfil eSIM ainda estiver ativo e em seu dispositivo quando você vendê-lo, isso significa que a próxima pessoa que usar seu telefone poderá usar esse mesmo perfil ao usar seu telefone.

O que acontece quando seu perfil eSIM é limpo?

Fazer uma redefinição de fábrica e remover seu perfil eSIM irá essencialmenteexclua o perfil eSIM e remova-o do seu telefone. Sua linha com sua operadora não foi encerrada, mas como o perfil eSIM não está mais instalado em seu telefone, seu dispositivo não conseguirá estabelecer conexão com a rede.

Se você não selecionou a opção para manter seu perfil eSIM e ele foi removido acidentalmente, você deve entrar em contato com sua operadora de rede. Algumas operadoras de rede permitem que você reinstale seu eSIM diretamente do seu dispositivo selecionando o perfil que foi criado para seu dispositivo durante o processo de configuração, mas outras operadoras podem exigir que você entre em contato com elas para obter outro conjunto de kit de instalação.

Se você estiver fazendo uma redefinição de fábrica no seu telefone porque quer vendê-lo, é recomendável que você primeiro fale com sua operadora para transferir seus perfis de eSIM para seu novo dispositivo antes de fazer uma redefinição de fábrica no antigo.