Những lỗi thường gặp khi cài đặt và kích hoạt eSIM

Travel eSIM giúp du khách dễ dàng kết nối hơn và tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, một số người dùng có thể gặp phải sự cố hoặc thông báo lỗi khi cố gắng cài đặt và kích hoạt eSIM - và chắc chắn sẽ khá khó chịu nếu bạn gặp phải những thông báo lỗi này. Hãy cùng xem một số thông báo lỗi phổ biến mà bạn có thể thấy khi cài đặt và kích hoạt eSIM và liệu bạn có nên lo lắng về điều đó không.

1. Không thể thêm eSIM

Một phương pháp phổ biến để cài đặt eSIM là thông qua việc quét mã QR. Tuy nhiên, một số người có thể gặp phải thông báo lỗi cho biết không thể thêm eSIM hoặc mã QR không hợp lệ.

Vì eSIM chỉ có thể được cài đặt trên một thiết bị và mã QR liên quan đến việc cài đặt eSIM chỉ được sử dụng một lần nên mã QR sẽ không còn hiệu lực nếu eSIM của bạn đã được cài đặt và thêm vào thiết bị.

Đây cũng là lý do tại sao điều quan trọng làkhôngchia sẻ mã QR cài đặt eSIM của bạn với bất kỳ ai khác. Nếu họ đã cài đặt eSIM của họ trước bạn, bạn sẽ không thể cài đặt eSIM trên thiết bị của mình nữa.

Nếu bạn gặp phải sự cố này, hãy kiểm tra lại cài đặt thiết bị để xác nhận xem eSIM đã được thêm vào thiết bị hay chưa; nếu đã thêm thì lỗi này nằm trong dự kiến.

Nếu bạn chưa cài đặt eSIM vào thiết bị của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp eSIM vì họ có thể khắc phục sự cố chuyên sâu hơn.

2. Không thể thêm các gói di động từ nhà mạng này

Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho biết không thể thêm gói cước di động, nguyên nhân có thể là do thiết bị của bạnbị khóa nhà mạng.

Thiết bị bị khóa nhà mạng có nghĩa là thiết bị của bạn chỉ có thể bị khóa với một nhà mạng cụ thể và không thể kết nối với các nhà mạng khác. Kiểm tra lại xem thiết bị của bạn có bị khóa với một nhà mạng cụ thể hay không bằng cách xác nhận trong cài đặt thiết bị rằng thiết bị có 'Không có hạn chế SIM'.

Nếu thiết bị của bạn bị khóa nhà mạng, bạn sẽ cần liên hệ với nhà mạng để gỡ bỏ các hạn chế. Nếu các hạn chế không được gỡ bỏ, thì bạn sẽ không thể sử dụng eSIM du lịch trên thiết bị của mình.

3. eSIM bị kẹt ở trạng thái ‘Đang kích hoạt…’

Nếu bạn đang sử dụng iPhone, đôi khi bạn sẽ thấy trạng thái eSIM của mình bị kẹt ở trạng thái ‘Đang kích hoạt…’ ngay cả sau khi thêm vào thiết bị. Hoặc, bạn có thể thấy thông báo lỗi cho biết eSIM của bạn không thể kích hoạt.

Điều này là do trong hầu hết các trường hợp, việc kích hoạt eSIM diễn ra khi eSIM kết nối với mạng cục bộ. Điều này ngụ ý rằng bạn sẽ cần phải có mặt tại một điểm đến mà eSIM của bạn có vùng phủ sóngVàbạn cần phải bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM của mình.

Vì vậy, nếu bạn đang lắp eSIM tại nhà và thấy eSIM của mình bị kẹt ở trạng thái "đang kích hoạt…", thì điều này hoàn toàn bình thường.

Khi đến nơi, hãy đảm bảo bật cài đặt chuyển vùng dữ liệu cho eSIM để quá trình kích hoạt diễn ra.

4. eSIM có nghĩa là ‘Không có số’

Nếu sau khi lắp đặt eSIM, bạn thấy eSIM "không có số" trên thiết bị của mình, hãy yên tâm rằng đây là lỗi thiết kế, đặc biệt nếu eSIM của bạn là eSIM chỉ dùng dữ liệu.

eSIM chỉ có dữ liệu không phải lúc nào cũng đi kèm số, đặc biệt là vì chúng không hỗ trợ cuộc gọi hoặc tin nhắn và chỉ dùng để cung cấp dữ liệu.

Việc bạn thấy eSIM được liệt kê trên thiết bị của mình có nghĩa là eSIM đã được thêm thành công vào thiết bị và bạn không cần phải lo lắng về nhãn "Không có số"!

Nhận eSIM Nomad để giúp bạn luôn kết nối khi đi du lịch

Dân du mụccung cấpgói dữ liệu tại hơn 170 quốc giavà bạn có thể chắc chắn tìm thấy một cái phù hợp với nhu cầu du lịch của bạn. Và nếu bạn sẽ đi du lịch qua nhiều quốc gia, cũng cókế hoạch khu vựccó sẵn để bạn có thể kết nối liền mạch khi di chuyển giữa các quốc gia. Các gói dữ liệu có sẵn với mức giá thấp chỉ 1,10 đô la/GB.

Các mạng mà eSIM của Nomad sử dụng cho từng gói cước được nêu trong thông tin chi tiết về gói cước trên cửa hàng web và ứng dụng, do đó bạn có thể kiểm tra mạng nào được hỗ trợ trước khi mua gói cước. Chia sẻ dữ liệu và kết nối cũng được hỗ trợ trên các gói eSIM của Nomad.

Trong trường hợp bạn hết dữ liệu, Nomad cũng cho phép bạn mua thêm tiện ích bổ sung cho gói dữ liệu của mình. Với tiện ích bổ sung đã mua, bạn sẽ có thể kết nối liền mạch với cùng một eSIM.